岗位职责：
1、负责制定业务流程、工作计划、相关制度；
2、负责奖惩考核、指标落实；
3、负责与业主之间关系维护，及时处理客户投诉。
4、负责员工培训、学习、人员招聘等日常工作。
5、负责小区物业整体管理，确保与业主良好相处，保证各项工作有序开展，最大限度达到业主满意。
任职资格：
1、接受过相关专业正规培训或专业毕业；
2、有过物业基层经验，从事过各岗位工作以及五年以上管理经验者；
3、善于沟通，语言表达能力强，思想品质佳，有良好的团结协作领导能力。

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